นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์ครบถ้วน

• สินค้าต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน ขีดข่วน หรือเสียหาย
• สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมกล่อง ใบรับประกัน (ถ้ามี) และอุปกรณ์ครบถ้วน
• ต้องแนบหลักฐานการสั่งซื้อ (เลขที่คำสั่งซื้อ หรือใบเสร็จ)

หากสินค้าที่ได้รับชำรุดเสียหายจากการขนส่ง มีตำหนิจากการผลิต หรือไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวนของค่าสินค้าได้ กรุณาแจ้งพร้อมรูปถ่ายสินค้าและกล่องพัสดุภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า (ดูเงื่อนไขค่าจัดส่งคืนในข้อ 6)

1. ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่าง พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
2. แนบรูปภาพสินค้าที่ต้องการคืน (กรณีสินค้าชำรุด/ผิดรายการ)
3. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 1-2 วันทำการ
4. จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ทางร้านแจ้ง (กรณีอนุมัติการคืน)
5. ทางร้านตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืน และดำเนินการคืนเงิน

เงินคืนจะโอนกลับเข้าบัญชีหรือช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อเท่านั้น

ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้าคืนล่วงหน้าในทุกกรณี

กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจคืนสินค้าที่ไม่มีปัญหา ค่าจัดส่งคืนดังกล่าวจะไม่ได้รับคืน